Coaching

1. Unterstützung des Change Mangement

Öffnet sich eine Unternehmumg dem Außenhandel, betrifft dies die gesamte Organisation und alle Mitarbeiter. Die Kommunikation mit Kunden, Abwicklung von Geschäftsprozessen, Buchhaltung, Service, Marketing, ... - um den neuen Kunden und Partnern im Ausland die beste Leistung bieten zu können, sind viele Tätigkeiten und Interdependenzen oft zeitgleich zu beachten. Inter- und intrapersonell ergeben sich viele neue Anforderungen an das Management, das oft mit dem Tagesgeschäft bereits ausgelastet ist. Wir bieten Ihnen die Begleitung von Führungskräften im In- und Ausland und auch zeitweise die Übernahme projektbezogener Managementaufgaben.

2. Kulturberatung und Aufbau von interkultureller Managementkompetenz

“Andere Länder, andere Sitten” – Akzeptanz und richtiger Umgang mit der anderen Kultur kann entscheidend für den Erfolg im Ausland sein. Deswegen bieten wir, etwa als Vorbereitung für Verhandlungen oder Reisen, einen Crashkurs zum Kennenlernen der anderen Kultur und für die unterschiedlichen Verhaltensweisen im Gesellschafts- und Geschäftsleben.

3. Konfliktmanagement und Mediation

Bei Missverständnissen und anderen Konflikten mit Kunden und Partnern im Ausland bieten wir mit unseren Partnern einheimische Vermittler vor Ort die Möglichkeit, größeren Schaden zu vermeiden. Dazu können eine Konfliktanalyse, verbindliche Rechtsauskünfte durch Fachanwälte und Vorschläge für langfristige Lösungen zählen.

4. Beratung und Begleitung bei Verhandlungen

Sind zwei Parteien soweit, dass sie in persönliche Verhandlungen treten, handelt es sich oft um das Zustandekommen strategischer Partnerschaften. Wesentliche Voraussetzungen für den Erfolg sind eine gute Vorbereitung, die sowohl Informationen über den potenziellen Partner, Verständnis für dessen andere Kultur und eine reibungslose Kommunikation als auch den Entwurf von Szenarien und Strategien einschließt. Durch unsere Erfahrungen auf diesem Gebiet, insbesondere durch unsere Präsenz im Zielland, können wir vor und bei Verhandlungen wertvolle Unterstützung geben.